SRT 회원인데 추석 열차표 예매, 통합회원 전환 안 하면 못 끊습니다

기존 SRT 회원이라면 2026년 추석 열차표를 예매하기 전에 반드시 통합회원 전환 여부부터 확인해야 합니다.

2026년 9월 1일 코레일과 SR(SRT 운영사)이 통합되면서, 이번 추석이 통합 이후 처음 맞는 명절 예매입니다. 기존 코레일 회원은 아이디·비밀번호 그대로 자동 전환되지만, SRT 단독 회원은 본인인증을 거쳐 별도로 통합회원 신규 가입 절차를 마쳐야 예매가 가능합니다. 전환을 마치지 않은 상태로 예매 당일 접속하면 본인인증 단계에서 막혀 시간을 허비할 수 있습니다.

지금 코레일+ 앱이나 코레일·SR 홈페이지에서 본인 계정이 통합회원으로 전환됐는지부터 확인하세요.

지금 바로 할 일

• 1단계. 스마트폰에서 기존 SRT 앱을 '코레일플러스(코레일+)' 앱으로 업데이트합니다. 스토어에서 자동으로 앱 이름이 바뀌어 있을 수 있습니다.
• 2단계. 앱을 실행해 회원정보 확인 및 통합회원 약관 동의 팝업이 뜨는지 확인합니다. 팝업이 뜬다면 아직 전환 전 상태입니다.
• 3단계. SRT 단독 회원이라면 본인인증(이름, 휴대전화번호)을 거쳐 통합회원으로 신규 가입합니다. 이름·휴대전화번호가 기존 SRT 계정과 다르게 등록돼 있으면 인증이 반복해서 실패할 수 있으니, 두 정보를 미리 일치시켜 두세요.
• 4단계. 전환을 마쳤다면 아이디와 비밀번호를 미리 로그인해 한 번 확인해 둡니다. 예매 당일 접속자가 몰리면 비밀번호 재설정만으로도 시간이 지체될 수 있습니다.
• 5단계. 본인이 주로 타는 노선의 예매 시작일을 확인하고, 출발·도착일과 동행 인원을 미리 정해 둡니다.

예매 일정과 통합회원 전환 대상

2026년 추석 연휴(9월 23일~27일) 운행 열차의 일반예매는 9월 7일 오전 7시부터 노선별로 순차 시작됐습니다.

국토교통부 정책뉴스에 따르면 예매 대상은 9월 23일부터 27일까지 운행하는 열차이며, 예매는 코레일+ 앱 또는 코레일 명절 전용 웹페이지에서 진행합니다. 노선별 예매 시작일이 다르므로 자신이 이용할 구간의 날짜를 정확히 확인해야 합니다. 특히 기존 SRT 이용자가 많이 타는 수서역 출발·도착 KTX 및 SRT 구간은 9월 10일 오전 7시부터 예매가 시작됩니다.

본인 승차 구간의 예매 시작일을 놓치지 않도록 아래 표를 기준으로 일정을 캘린더에 표시해 두세요.

예매일(오전 7시~오후 1시)	대상 노선
9월 7일(월)	일반열차(ITX, 무궁화호 등)
9월 8일(화)	경전선·강릉선·동해선·중앙선 KTX
9월 9일(수)	호남선·전라선 KTX
9월 10일(목)	수서 출발·도착 KTX 및 SRT(경부·경전·동해·호남·전라선)
9월 11일(금)	경부선 KTX

교통약자(장애인, 노약자, 임산부 등) 사전예매는 9월 3일~4일 오전 9시부터 오후 3시까지 별도로 진행됐으므로, 이 기간을 놓쳤다면 일반예매 일정에 맞춰 신청하면 됩니다.

상황별로 달라지는 대응

상황에 따라 준비해야 할 것이 다르므로 자신에게 해당하는 사례를 먼저 확인하세요.

• 기존 코레일 회원(SRT 이용 경험 없음): 별도 전환 절차가 필요 없습니다. 기존 아이디·비밀번호로 코레일+ 앱에 로그인해 예매 시작 시간에 맞춰 접속하면 됩니다.
• SRT 단독 회원(코레일 회원가입 이력 없음): 반드시 통합회원 전환을 사전에 마쳐야 합니다. 예매 당일에는 접속자가 몰려 본인인증과 신규 가입까지 처리하기 어려우므로, 늦어도 예매일 전날까지 전환을 완료하세요.
• 코레일과 SRT 계정을 둘 다 가지고 있던 회원: 두 계정이 자동으로 하나로 합쳐지지 않을 수 있습니다. 코레일+ 앱에 로그인했을 때 기존 SRT 이용 실적, 마일리지, 쿠폰이 정상적으로 조회되는지 확인하고, 조회되지 않으면 통합회원 전환 화면에서 이관 동의 절차를 다시 진행하세요.
• 수서역(옛 SRT 노선) 이용 예정자: 다른 노선보다 예매 시작일이 9월 10일로 늦습니다. 앞선 노선의 예매일에 혼동해 접속하지 않도록 날짜를 다시 한번 확인하세요.

하면 안 되는 행동

예매 당일에 처음으로 계정 상태를 확인하는 것은 피해야 합니다.

• 예매 시작 직전에 앱을 처음 업데이트하지 마세요. 접속자가 몰리는 시간대에는 앱 업데이트나 본인인증 단계에서 대기시간이 길어질 수 있습니다. 최소 하루 전에는 앱 업데이트와 로그인 확인을 마쳐야 합니다.
• 이름·휴대전화번호가 다른 상태로 본인인증을 여러 번 시도하지 마세요. 코레일과 SR 양쪽 계정의 개인정보가 일치하지 않으면 인증이 계속 실패합니다. 인증에 반복 실패한다면 철도고객센터(1544-8545)로 문의해 정보를 먼저 정정하세요.
• 다른 사람 명의로 여러 개의 승차권을 중복 예매하려 하지 마세요. 명절 특별수송 기간에는 부정 예매 적발 시 승차권이 취소될 수 있습니다.
• 예매 시작 시간을 노선별로 확인하지 않고 다른 노선의 예매일에 접속하지 마세요. 위 표처럼 노선마다 예매일이 다르므로, 자신의 구간 날짜가 아니면 예매 화면 자체가 열리지 않을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. SRT 앱이 사라졌는데 어디서 예매하나요?

코레일과 SR 통합 이후 SRT 앱은 '코레일플러스(코레일+)' 앱으로 통합됐습니다. 기존 SRT 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 코레일+ 앱으로 전환되며, 이 앱 또는 코레일 명절 전용 웹페이지에서 예매하면 됩니다.

Q. 통합회원 전환을 안 하면 아예 예매를 못 하나요?

SRT 단독 회원 상태로는 통합 이후 예매 시스템에 정상적으로 로그인되지 않을 수 있습니다. 예매를 진행하려면 본인인증을 거쳐 통합회원으로 전환하는 절차를 먼저 마쳐야 합니다.

Q. 기존 SRT 마일리지나 쿠폰은 그대로 쓸 수 있나요?

통합회원 전환 과정에서 기존 SRT 이용실적과 마일리지, 쿠폰 이관에 동의하면 코레일+ 계정에서 이어서 조회하고 사용할 수 있습니다. 전환 후 이관 내역이 보이지 않는다면 코레일 고객센터에 문의해 확인하세요.

Q. 전화로도 예매할 수 있나요?

철도고객센터(1544-8545)를 통한 전화 예매도 가능합니다. 다만 앱이나 웹페이지와 마찬가지로 노선별 예매 시작일과 시간은 동일하게 적용됩니다.

확인해야 할 공식 정보와 재확인 방법

이 글은 국토교통부 정책뉴스와 관련 공식 안내를 바탕으로 작성했지만, 예매 일정이나 절차는 코레일 공지에 따라 바뀔 수 있습니다.

실제 예매를 진행하기 전에는 코레일 홈페이지나 코레일+ 앱 공지사항에서 최신 일정을 다시 한번 확인하는 것이 안전합니다. 특히 통합회원 전환처럼 새로 도입된 절차는 시스템 상황에 따라 안내가 조금씩 조정될 수 있습니다. 본인인증이 반복 실패하거나 계정 상태가 불확실하다면 철도고객센터(1544-8545)로 문의해 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.

아래 국토교통부 정책뉴스 원문에서 예매 일정과 통합회원 전환 안내를 다시 확인해 보세요.

국토교통부 정책뉴스: 2026 추석 열차표 예매 안내 확인